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CONEXIONES OMNICANAL

Conecta con cada cliente, esté donde esté

Escucha todas las opiniones, en todos los canales digitales, desde el contact center y las redes sociales hasta los comentarios en blogs y foros online, todo desde una misma plataforma. Entiende lo que dice la gente, dondequiera que lo diga, y responde a sus comentarios en sus canales preferidos sin salir de la plataforma.

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ATENCIÓN AL CLIENTE DIGITAL

Servicio de cinco estrellas, para cada cliente, en cada canal

No todas las interacciones de atención al cliente requieren una llamada telefónica. Gracias a la integración con más de 35 canales digitales, puedes hacer un seguimiento automático en el canal que cada cliente prefiera utilizar. Tanto si se trata del chatbot de la página web, comentarios en redes sociales o de una llamada, ofrece a las personas el servicio que desean, al tiempo que optimizas los recursos de los agentes. Todos salen ganando.

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Gestión de redes sociales

La publicidad en redes sociales o social ads consiste en mostrar anuncios pagados por las marcas al mayor número de usuarios de una red social para que éstos realicen una acción determinada tras mostrarles un producto o servicio

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ESCHUCHA EN TODOS LOS CANALES

Escucha todas las voces y consigue una imagen completa
Aprovecha las conversaciones que se producen en el plano digital para entender que es lo que tu público objetivo necesita. Desde los clientes de toda la vida hasta los clientes potenciales, entenderás lo que la gente dice de ti, de tu marca, de tus productos e incluso de tus competidores. Considéralo el manual de uso para hacer crecer tu negocio.

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CREATIVOS, PROACTIVOS Y CONSTANTES

17300 studio es una agencia de diseño y comunicación con sedes en Girona, Barcelona y Andorra que cuenta con un equipo experto en diferentes ámbitos con el que consigue ofrecer grandes resultados en los siguientes servicios:

A nuestro blog lo llamamos: "El recetario"

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